Peças Faltando em Compra e Falta de Resposta da Empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Tremembé - SP

27/04/2026 às 10:15

ID: 247036301

Fiz uma compra de um quanta cabeça de 1000 peças e veio duas peças faltando já abri chamado na página e ninguém me respondeu ainda.
Peço por favor que façam contato.
Muito obrigada

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 07:47

Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com o quebra-cabeça e entendemos a frustração causada pela falta de uma peça especialmente em um momento que deveria ser de diversão.
Para que possamos resolver a situação da melhor forma possível, pedimos por gentileza que realize a abertura de um protocolo em nosso canal oficial de atendimento através do link abaixo:
https://sacgala.masfatech.com.br/
Por lá, nossa equipe irá coletar as informações necessárias e dar andamento na solução com prioridade.
Ficamos à disposição para ajudar e acompanhar seu caso até a resolução.

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 13:20

A empresa rapidamente enviou a peça faltante.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10