Quebra-cabeça com peças faltando e falta de resposta da Amazon após reclamação.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

10/05/2026 às 21:31

ID: 248246001

Comprei um quebra cabeça 1500 peças BUDA SUKHOTHAI pela Amazon e veio faltando uma peça. Meu esposo fez uma reclamação pelo site e até hoje não obtivemos resposta. O protocolo é *****. Já tem 10 dias. Passamos a informações e até hoje nada.

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Resposta da empresa

11/05/2026 às 11:32

Prezado,

Apresentamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados.

Em atenção à manifestação registrada, esclarecemos que, conforme contato realizado via WhatsApp, a reposição das peças faltantes do produto foi devidamente efetuada. Informamos, ainda, que todas as orientações necessárias para o acompanhamento do atendimento foram prestadas durante o referido contato.

Reiteramos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e serviços e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.

Consideração final do consumidor

16/05/2026 às 20:32

Estamos aguardando a reposição via correios, 2 semanas para fazer reposição.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7