Quebra-cabeça incompleto gerou frustração para criança
Respondida
Arapongas - PR
03/06/2026 às 20:33
ID: 250488795
Adquiri um quebra cabeça de aniversário para meu filho Dia 29 de maio de 2026. Quando ele foi finalizando o quebra cabeça a decepção. Veio faltando uma Peça, para uma criança isso é muito frustrante. Para nós adulto também é. Mais pra ele que estava ansioso para finalizar e não ter a peça, foi frustrante. P
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 07:48
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com o quebra-cabeça e entendemos a frustração causada pela falta de uma peça especialmente em um momento que deveria ser de diversão.
Para que possamos resolver a situação da melhor forma possível, pedimos por gentileza que realize a abertura de um protocolo em nosso canal oficial de atendimento através do link abaixo:
https://sacgala.masfatech.com.br/
Por lá, nossa equipe irá coletar as informações necessárias e dar andamento na solução com prioridade.
Ficamos à disposição para ajudar e acompanhar seu caso até a resolução.