Pais e Filhos Estofados

Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

15/12/2021 às 22:20

ID: 134912019

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje dia 15/12/******* recebi minha maca que foi fabricada em Minas Gerais pela empresa Estofados Pais e Filhos e entregue pela transportadora Fabris as 16:25 da tarde desta quarta-feira.


Venho relatar por meio desta reclamação que quando recebi a maca tão esperada não consegui desembalar junto com os entregadores pois eu tenho um estúdio de estética e estava com cliente em atendimento.

Recebi os entregadores que colocaram a maca no chão do estúdio embalada e assinei a nf.

Porém como eu estava com cliente em atendimento e estamos em época de natal onde eu estou atendendo com pequenos intervalos de folga consegui desembalar a maca após o atendimento as 17:44 desta mesma tarde.
Constatei que estava com várias partes da maca com o tecido rasgado!


Informei o fornecedor via WhatsApp, enviei vídeos, fotos e áudio explicando e o mesmo informou que deve ter ocorrido durante o transporte.

Paguei *******,00 reais pelo transporte de um produto justamente para garantir a qualidade do item no recebimento devido à sua delicadeza no estofado!

Estou extremante insatisfeita pois agora estou com um material rasgado e de fabricante longe!


Me ajudem por favor a resolver por favor! Está maca está sendo paga com muito esforço e é um sonho pra mim tê-la!