TRABALHO TERMINADO COM VARIOS DEFEITOS

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/05/2021 às 23:54

ID: 124164119

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Contratei a Pais e Filhos Estofados para um trabalho simples, fazer o estofado no meu sofa da sala.
Tatiane e Rodrigo vieram buscar o sofa e levaram para sua oficina
Me informaram que demoraria ate 20 dias para ficar pronto
Quando passaram mais de 30 dias entrei em contato e fui informado que demoraria mais 1 semana
Quando deu uma semana me informaram que deu um pequeno problema e demoraria mais uns 3 dias
Quando finalmente chegou o sofa eu nao estava em casa porque estava trabalhando
Quando cheguei em casa constatei que fizeram um excelente trabalho somente dois detalhes bem importantes
1. os estofados do encosto são mais pequenos que os originais deixando uma separação de 35 centímetros entre os estofados do encosto
2. a saia de traz do sofa caiu ao me sentar pela primeira vez
3. o formato dos estofados do encosto não foram feitos iguais aos originais e no espaço de traz, quando o sofa esta extendido, os estofados do encosto estão caindo direto no espaço o que nunca aconteceu com o original
Contactei ao Rodrigo de Pais e Filhos Estofados e esta me enrolando ha 1 semana sem resolver os problemas constatados e documentados e relatados

Compartilhe

Consideração final do consumidor

07/07/2021 às 17:27

Boa companhia mas tem que ficar acima de tudo, da alguns defeitos o trabalho e tiveram que voltar para concertar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8