Reclamação em réplica

Em réplica

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Belém - PA

14/04/2025 às 17:04

ID: 214757725

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Comprei uma bolsa na PAVANESS em ***** de janeiro de *****, até o momento não recebi o produto.

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Resposta da empresa

15/04/2025 às 08:10

Olá, Hilma. Bom dia!
Verificamos, junto ao nosso suporte de atendimento ao cliente, que a sua demanda já está em análise. Por gentileza, nos contate pelo e-mail: ******* para ver o andamento da sua ocorrência.
Permanecemos à disposição, nos canais de atendimento que ficam em nosso site, para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Paivaness

Réplica do consumidor

15/05/2025 às 10:58

Ela afirma que os auditores fiscais estão em greve desde janeiro e até agora não retornaram. Não acredito que somente os produtos deles não sejam entregues. Inaceitável desculpa. Pelo que vejo fui enganada.