Reclamação em réplica

Em réplica

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Belo Horizonte - MG

25/02/2025 às 19:49

ID: 210860073

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 11/01/******* fiz a compra de uma mochila JEEP em couro ultraleve a prova dágua e não recebi o produto conforme a compra. Espero que possam reembolsar o valor pago.
Isso é um absurdo Todo o tempo o consumidor sendo enganado.

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Resposta da empresa

26/02/2025 às 08:59

Olá, Rejane. Bom dia!
Verificamos, junto ao nosso suporte de atendimento ao cliente, que a sua demanda já está em análise. Por gentileza, nos contate pelo e-mail: ******* para ver o andamento da sua ocorrência.
Permanecemos à disposição, nos canais de atendimento que ficam em nosso site, para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Paivaness

Réplica do consumidor

26/02/2025 às 15:49

Já enviei 02 e-mails cobrando um retorno da empresa e até hoje não me responderam!!! Um absurdo, fiz o pagamento à vista e assim que nós consumidores somos tratados.
Espero que consigam devolver meu dinheiro é o mínimo!!!