Paivaness - Couro Legítimo

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Itapé - BA

09/04/2025 às 21:33

ID: 214402747

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de sandália masculina há 1 ano e errei a quantidade e com isso foi me enviada três sandálias. Na ocasião, fiz o pedido do cancelamento e tudo bem,foi aceito,mas depois fui informado que estava na Alfandega e que eu precisava pagar a liberação e informaram que assim que o produto chegasse, eu deveria recusar o recebimento que vcs estornariam o valor no cartão de crédito. Vocês me enviaram um boleto, fiz o pagamento, recusei o recebimento do produto e, pra minha surpresa, nunca mais obtive resposta da empresa e nenhum estorno foi realizado no meu cartão.
Por isso, a partir de agora, não vejo outra opção a não ser entrar com um processo contra a empresa

Número do pedido: *****.