Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sorocaba - SP

07/04/2025 às 15:51

ID: 214162003

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia ***** comprei uma camiseta que no dia ***** descobri ser falsificada, entrei em contato via WhatsApp solicitando o cancelamento no dia ***** e no dia ***** enviei um áudio solicitando o cancelamento novamente, visto que eles não me responderam . Solicitei a empresa de cartões para estornar a compra e a mesma fez devido a entrar em contato e não conseguir retorno. Eu viajei dia ***** e só retornei dia ***** e quando fui verificar minha caixa de correio tinha um pacote com a entrega.
Hoje dia ***** a empresa AppMax entrou em contato me enviando uma cobrança referente a essa compra, expliquei o ocorrido mas eles não querem entender e insistem em cobrar. Quero devolver o produto mas eles estão irredutíveis.
No pacote achei um endereços e devolução, quero saber se posso devolver para esse endereço ?

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Consideração final do consumidor

14/08/2025 às 11:18

Até o momento eles não me passaram o link para devolução do produto. Já chamei no WhatsApp mas eles não respondem.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1