Produto não entregue e sem atualização de rastreio, com empresa que não responde.
Não respondida
Santo André - SP
23/03/2026 às 15:37
ID: 244074309
Produto não entregue, rastreio sem atualização e empresa não responde
Realizei uma compra no dia 17 de fevereiro de 2026, pedido N *****, no valor de R$ 99,50, pago via PIX. O status do pedido está como "Produtos em transporte" há semanas, porém o produto jamais foi entregue no meu endereço em ***** - SP.
Ao tentar rastrear pelo código *****, não consigo obter nenhuma informação atualizada sobre onde está o meu pedido.
Este não é meu primeiro contato com a empresa. Já tentei resolver a situação anteriormente e não obtive nenhum retorno, o que é completamente desrespeitoso com o consumidor.
Exijo a entrega imediata do produto ou a devolução integral do valor de R$ 99,50 caso o problema não seja resolvido com urgência. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis junto ao PROCON e demais órgãos de defesa do consumidor.