Peça sem forro e sem disponibilidade de código de envio para troca.
Resolvido
Brasília - DF
03/07/2024 às 11:58
ID: 192117873
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Pajaris é uma empresa consolidada no ramo da moda, com produção de biquínis de alto padrão. Realizei compra, por canal do Whatsapp (*******), e após o recebimento de peça sem forro, solicitei código para devolução, por PAC Reverso. Contudo, a empresa afirmou que o consumidor deve arcar com todos os custos de envio e recebimento da peça, não aceitando nem uma divisão justa de custos com o cliente. Venderam uma peça com DEFEITO e oneram o consumidor que tenta realizar uma simples troca.
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Resposta da empresa
03/07/2024 às 13:24
Olá Raquel,
obrigada pelo seu feedback e elogio com a empresa e a nossa história.
vamos solucionar seu caso imediatamente.
obrigada
Consideração final do consumidor
26/08/2024 às 14:29
Após o registro no site, a empresa entrou em contato para solucionar o problema, de forma que atendesse as partes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10