Atraso na entrega do Cartão Top
Resolvido
São Roque - SP
14/08/2026 às 12:53
ID: 256120667
Jah faz uns 20 dias que pedi meu cartão top pra entregar em casa mais até agora não chegou nada, preciso do cartão para a empresa depositar o saldo no cartão, fiz o pagamento certinho, consigo rastrear pela transportadora Pakman mais agora parou de atualizar, diz que o pacote está em transferência para o local de distribuição do seu bairro desde o dia 6 e até agora nada
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:33
Olá, Jean, espero que esteja bem!
Identificamos a sua solicitação e informamos que já realizamos tentativa de contato por meio do número final 4532, com o objetivo de seguir com a regularização da ocorrência.
No momento, estamos aguardando o seu retorno para darmos continuidade ao atendimento e solução do caso.
Permanecemos à disposição e reforçamos a importância do seu retorno para que possamos concluir a tratativa o mais breve possível.
Abraços,
Time Pakman!
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 16:49
Estou esperando me responder no whatsapp
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 23:09
A atendente me ajudou muito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10