Cartão consta como entregue mas não foi recebido pelo cliente
Respondida
Salesópolis - SP
14/08/2026 às 11:45
ID: 256274571
Pedi a segunda via do cartão, realizei o pagamento da taxa de 29.90, porém consta que o cartão chegou mais eu não recebi, entrei em contato com os vizinhos e eles também não receberam, na página de entrega não tem o nome e nem o documento de quem recebeu o cartão, e mesmo assim consta como entregue, preciso urgente desse cartão.
Tentei entrar em contato tanto com a top quando a empresa de entregue e sem sucesso.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:56
Olá, Aline, espero que esteja bem!
Identificamos a sua solicitação e informamos que já realizamos tentativa de contato por meio do número final 8439, com o objetivo de seguir com a regularização da ocorrência.
No momento, estamos aguardando o seu retorno para darmos continuidade ao atendimento e solução do caso.
Permanecemos à disposição e reforçamos a importância do seu retorno para que possamos concluir a tratativa o mais breve possível.
Abraços,
Time Pakman!