Cartão TOP consta como entregue mas não foi recebido
Respondida
Osasco - SP
16/08/2026 às 12:10
ID: 256587071
Cartão TOP não recebido, mas consta como entregue.
Meu cartão TOP consta como entregue em 14/08/2026 às 17:44, inclusive como recebido por mim, porém não recebi o cartão.
A foto registrada pelo entregador mostra uma casa da minha rua, n 81, que não é meu endereço. Fui até o local verificar e os moradores informaram que não receberam nenhuma encomenda em meu nome.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:02
Olá, Bárbara, espero que esteja bem!
Identificamos a sua solicitação e informamos que já realizamos tentativa de contato por meio do número final 7946, com o objetivo de seguir com a regularização da ocorrência.
No momento, estamos aguardando o seu retorno para darmos continuidade ao atendimento e solução do caso.
Permanecemos à disposição e reforçamos a importância do seu retorno para que possamos concluir a tratativa o mais breve possível.
Abraços,
Time Pakman!