Packman ou [Editado pelo Reclame Aqui]?
Respondida
São Paulo - SP
21/05/2026 às 15:06
ID: 249312315
Pela 2 vez a Packman, age com [Editado pelo Reclame Aqui], em relação a entrega do meu Bilhete Top Desempregado, na primeira vez entregador, primeiro nome Rafael, [Editado pelo Reclame Aqui] que entregou o bilhete nas minhas mãos. Agora, depois de chamado aberto, e uma extrema demora na solução da logística de entrega. Novamente, sou [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa citada, motivo extravio dizendo que não tem ninguém na minha casa, onde eu e minha esposa estamos desempregados, e moramos com 02 idosos que não saem de casa, quase nunca. [Editado pelo Reclame Aqui], não são profissionais e [Editado pelo Reclame Aqui] que mais precisa do bilhete. Estou indignado com esse atendimento precário, [Editado pelo Reclame Aqui], despreparado, e sem solução nenhum, só empurra com a barriga!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 11:39
Olá, Adilson, tudo bem?
Identificamos a sua solicitação e informamos que iniciamos o processo interno para a verificação do ocorrido e regularização da sua entrega. A contatamos através do numero de telefone cedido 11 9 **** 3605 com o objetivo de seguir com seu atendimento e a regularização da ocorrência e entrega de seu pedido.
No momento, estamos aguardando o seu retorno para darmos continuidade ao atendimento e solução do caso.
Permanecemos à disposição e reforçamos a importância do seu retorno para que possamos concluir a tratativa o mais breve possível.
Atenciosamente,
Backoffice Pakman.