Palace Hall - Casa De Festas

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Rio de Janeiro - RJ

14/05/2023 às 12:58

ID: 164609595

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Ontem estivemos no rodízio para comemorar o aniversário da minha filha. Fiz a reserva para 80 pessoas.
Durante a festa, fui informada que se as 80pessoas fossem, eu ganharia duas gratuidades. Foram 81 pessoas, pela lógica eu já ganharia.
Eles me deram um papel para preencher com o nome, o número da comanda e o telefone de casa um.
Eu só peguei o nome e o número da comanda, pois queria curtir o aniversário da minha filha. Não tem lógica eu fazer um serviço que deveria ser dos funcionários deles.
Na recepção quando entregam a comanda, elas pegam nosso nome é registram a comanda. Era só pedir um telefone de contato tbm.
Eu passei muito tempo de mesa em mesa pegando o nome e a comanda de cada pessoa, deixei de aproveitar e deixei de comer por causa disso, e no final eles não deram as gratuidades por eu não ter pego o telefone.
Não é pelo dinheiro, mas pelo transtorno. Se não queriam dar as gratuidades, pra que foram me chamar pra falar disso? Eu deixei de aproveitar, pra ficar de mesa em mesa, fazendo um serviço que deveria ser deles.
Uma outra reclamação e a falta de preparo dos funcionários para receber autistas.
Na hora da apresentação das princesas eles fecham os brinquedos pras crianças descerem pra ver a apresentação, mas meu sobrinho é autista, uma apresentação num lugar lotado e barulhento não é bom pra ele, ele queria ficar nos brinquedos e os funcionários não queriam deixar, o que quase causou uma crise numa CRIANÇA AUTISTA.
Enfim, o lugar é legal, as comidas gostosas, mas o desrespeito com os clientes e o despreparo dos funcionários me fizeram sair de lá extremamente frustrada.
Não volto mais, e não indico pra ninguém.