Palace Praia hotel

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João Monlevade - MG

17/07/2023 às 20:57

ID: 168395987

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Adquiri em 05/03/******* hospedagens no Praia Palace Hotel CNPJ n 04.*******.*******/*******33, situado na Praça República do Líbano, 40 - Canasvieiras, Florianópolis - SC, telefones******* ******* para ser utilizada no período de 13 a 16/04/******* SUITE LUXO- reserva número*******. Valor da reserva R$ *******,00
Tendo em vista o advento da pandemia do Covid 19 tivemos que cancelar nossa viagem, e o hotel nos concedeu uma carta de para utilização no prazo de um ano.
Tendo em vista a permanência da pandemia e nossa impossibilidade de viajar, em 14 de dezembro de ******* entramos em contato com o hotel através de através de e-mail solicitando o reembolso do valor pago, que não fui atendido. Este ano, desde junho voltei a contactar com o hotel para uma possível utilização do crédito que num primeiro momento foi negado, alegando que não mais teria direito. Após muitas trocas de mensagens através de Watsapp com o Sr. Vinicius Poletti. Mais tarde a Sr Patricia Comicholi, ofereceu:
Quarto standart (2 noites) consigo fazer R$ *******,00 , qual o valor do seu crédito ? Ai o ar só paga a diferença.
Não aceitei e solicitei a devolução do valor pago, que a mesma ficou de ver com a diretoria que até agora nada.
Será que vou ter que aguardar mais um ano pra ver meu dinheiro de volta?