Produto com avaria e atendimento péssimo
Respondida
Jacareí - SP
26/02/2025 às 12:20
ID: 210911487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma tinta corfix e ela veio com avaria. Entrei em contato com o atendimento e eles disseram que era "só chacoalhar" (mesmo eu avisando que já tinha feito isso). Não quiseram ajudar por estar dentro do prazo de validade, mas eu trabalho com pintura e a tinta claramente está com defeito. A loja é boa até você precisar de atendimento.. Descaso total
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 16:15
Olá, Beatriz
Agradecemos novamente pelo seu feedback. Compreendemos a sua preocupação e gostaríamos de reforçar o que mencionamos no contato anterior: quando a tinta fica parada por um período, ela pode apresentar um aspecto mais espesso ou separado. No entanto, ao mexer bem o produto, ele retorna à sua consistência original, sem comprometer a qualidade ou o desempenho.
Informamos que o item está dentro do prazo de validade e foi enviado em perfeitas condições. Lamentamos qualquer inconveniente e, como a senhora está dentro do prazo de devolução, caso deseje, pode entrar em contato novamente conosco realizando a solicitação.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida.