Produto não entregue e falta de estorno
Respondida
Caxias do Sul - RS
21/07/2025 às 15:31
ID: 222615179
Fiz uma compra em 09/06 extraviaram meus produtos, estão a quase 2 meses me enrolando que a compra será entregue e nada se define. Solicitei o cancelamento e estorno e não tive resposta. Falta de compromisso e respeito com o consumidor. Quero meu dinheiro de volta!!!
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Resposta da empresa
22/07/2025 às 11:36
Andreia,
Entendemos sua insatisfação e pedimos desculpas novamente pelos transtornos causados.
Conforme informado em sua reclamação anterior, o estorno foi processado em 21/07/*******, e o valor será creditado de acordo com os prazos da administradora do seu cartão.
Seguimos à disposição.