Reembolso

Question

Comprei uma quantidade de produtos e pedi a entrega, no site o número de entrega estava errado, disseram que eu havia escrito errado, ok
Mas qd pedi o estorno do valor não recebi.
Estou sem o produto, sem o valor e sem resposta.

Accepted Answer

Gislaine, boa tarde!

Conforme nossos contatos tanto por telefone, como WhatsApp, foi explicado para a senhora que não seria possível seguir com a entrega do ******* ao erro no endereço cadastro pela senhora, com isso a encomenda ficou aguardando a retirada no correio por 7 dias e a mesma não foi realizar a coleta. Pedido então retornou para nos na data de ontem 23/10/******* e como combinamos realizamos o cancelamento e estorno, comprovante enviado por email e WhatsApp.

Ficamos sempre a disposição! Equipe Palácio da Arte.
Obrigada.

Reembolso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor