Material errado nao recebido e nao estornado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/12/2024 às 11:41
ID: 204476917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no inicio de dezembro, paguei com pix, no dia seguinte quando era para ser entregue o ******* errado e nao foi aceito - o material errado voltou para a loja. E agora o gerente nao quer fazer o estorno mesmo com todos os comprovantes do erro da funcionaria da loja na realizacao do pedido.
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Resposta da empresa
23/12/2024 às 13:08
Prezada Luiza,
Agradecemos por nos informar sobre sua experiência. Conforme registrado, seu caso já foi resolvido pessoalmente em nossa loja física.
Caso haja algo mais em que possamos ajudar, estamos à disposição.
Atenciosamente, equipe Palácio da Ferramenta.
Consideração final do consumidor
23/12/2024 às 13:22
Nao era a empresa a responsável
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10