Mercadoria não entregue
Respondida
Brasília - DF
21/08/2024 às 16:05
ID: 195720185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento e a falta de informações sobre o meu pedido.
Realizei uma compra em seu site no dia 14 de agosto e, até o momento, não recebi nenhum retorno a respeito do envio da minha encomenda, que está programada para ser entregue amanhã, dia 22 de agosto.
Tentei entrar em contato com a empresa por meio do WhatsApp e por e-mail nos últimos quatro dias, mas não obtive resposta. Essa situação está gerando ansiedade e preocupação, pois preciso de informações precisas sobre o acompanhamento da entrega.
Aguardo um retorno o mais breve possível para esclarecer a situação do meu pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2024 às 10:01
Olá, bom dia!
Encaminhamos uma mensagem via WhatsApp para o número cadastrado com esclarecimentos sobre esse atendimento.
Agradecemos pela compreensão.
Gostaríamos de informar que nosso canal de atendimento está disponível pelos seguintes meios:
Telefone:*******
WhatsApp:*******
E-mail: *******
Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou necessidade que você possa ter. Por favor, sinta-se à vontade para nos contatar através do canal que for mais conveniente para você.
Desejamos um ótimo final de semana.
Cordialmente,
Equipe Palácio da Ferramenta.