Triciclo com defeito: Não segura carga e causa decepção

Olá, Fabiana. Tudo bem?

Sentimos muito pela frustração relatada, principalmente por envolver a expectativa da sua filha. Entendemos o quanto esse tipo de situação é delicada.

Verificamos internamente e informamos que não comercializamos triciclos ou produtos infantojuvenis. Nosso mix de produtos é voltado para ferramentas, máquinas, materiais gerais de obra, itens de iluminação e utensílios domésticos.

É possível que tenha ocorrido um equívoco na identificação da empresa responsável pela venda. Recomendamos conferir no comprovante do Pix ou na nota fiscal o nome e CNPJ da empresa recebedora para direcionar a reclamação corretamente e agilizar a solução do seu caso.

Caso precise confirmar qualquer informação relacionada à nossa empresa, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Palácio da Ferramenta