Palácio das Ferramentas

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

20/07/2026 às 19:26

ID: 254394449

Senhores(as), adquiri uma carreta agricola Evald, não imaginava que era tão sensível o sistema de travamento, no caminho abriu e perdi duas caixas de ferramentas e o tratorito que estava em cima dela, o qual acabei recuperando mas as caixas alguem as levou. Entrei em contato com o pós venda, não sei se o cidadão entendeu errado, me passou uma devolutiva falando de garantia e assistencia técnica. Pois bem, eu só preciso de um suporte desta empresa para resolver o problema, nem citei sobre a garantia, eu perguntei como faço para entrar em contato com a fabrica, se for possível eu compro as dobradiças, quanto a assistencia, já faz algum tempo que comprei, nem sei como fazer pra encontrar essa assistencia técnica, e tenho quase certeza que na minha cidade não terá, o atendente nem ao menos me passou o local contato da assistencia e da fábrica. Eu paguei quase 3 mil reais nessa carreta, não foi 100 reais, se arrependimento matasse estaria morto. Sem contar que os pneus que vieram na carreta, um já estourou nos dias que comprei, nem reclamei e nem procurei o Palácio, adquiri dois pneus bons, ao contrario dos que vieram e substitui-os. Desculpe-me em acionar por aqui, mas percebi que por aqui sou melhor atendido que pelo chat do Mercado Livre. Parece que é uma pouca vontade de resolver, ou pelo menos ajudar a resolver o problema. Sou um cliente assiduo do Palácio, esse não foi o único equipamento que comprei e pretendo sempre ser cliente desta empresa, isto que for interessante a ela. Aguardo o posicionamento.