Palácio das Sacolas

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Juiz de Fora - MG

01/10/2016 às 10:07

ID: 21264537

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Recentemente minha sócia realizou um pedido de sacolas personalizadas na empresa Palácio das Sacolas. Logo de início, notei um despreparo da empresa e orientei que ela procurasse outra empresa, mas como nosso aparentemente minha sócia estabeleceu uma boa conversação , ela manteve a negociação e aprovamos o projeto que estava coerente a nossa marca. Quando recebemos a sacolas, o produto final não representava a marca da empresa. Nome ilegível, a fonte branca foi enviada transparente, a cor da logo de bege, veio praticamente laranja. Em várias tentativas de contato o vendedor MAYKO, nos e-mails com cópia para mim, prometia conversar e resolver mas nunca retornava. Estabelecemos que iríamos desistir de qualquer resposta coerente, pois a única coisa que exigíamos era o motivo para a sacola ter vindo em total desacordo com a arte aprovada. principalmente pelo fundo transparente da fonte. Ninguém quis retornar, não pedimos outras sacolas, não pedidos dinheiro de volta, apenas uma explicação. Acho importante que o fato seja relatado aqui para que outras empresas não passem pela mesma situação. Sacolas com tinta borrada, como segue na foto anexada juntamente ao projeto aprovado, que em nada tem a ver com o resultado final: a cor saiu completamente fora do padrão e o nome da marca ilegível pois usaram a fonte transparente. Procurem outra empresa, pois a pós venda é a parte mais importante da negociação e deixa um cliente sem retorno dos motivos pela qual a qualidade do produto final, pago integralmente, ficou completamente a desejar.