MACHAS NO MATERIAL E FALTA E ATENDIMENTO
Resolvido
São Paulo - SP
29/08/2019 às 09:02
ID: 94678133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI MAIS DE 40 PEÇAS DA EMPRESA, OCORRE QUE, AO SER INSTALADAS APARECERAM MANCHAS APRESENTANDO DEFORMINADE NO MATERIAL, EMPRESA FOI CONSTADADA E SE NEGA A RESTITUIR O PRODUTO O QUAL APRESENTOU DEFEITO, ALÍAS COMO ERA DE SE ESPERAR EMPRESA CRIOU UM ARGUMENTO ABSURDO PARA NÃO CUMPRIR COM AS SUAS OBRIGAÇÕES DE DAR GARANTIA E RESPALDO AO CLIENTE. ENTREI EM CONTATO PARA CONVERSAR COM O RESPOSSAVEL DA EMPRESA E INVELIZMENTE SEGUNDO O VENDEDOR OS RESPONSAVEIS NÃO FICAM NA EMPRESA, OU SEJA, EMPRESA NÃO TEM DONO. NÃO INDICO A EMPRESA, POIS OS PREJUIZOS CAUSADOS FORAM MAIS DE 7 ( SETE) MIL, FORA OS VALORES QUE IREI GASTAR PARA TIRAR O MATERIAL E COLOCAR OUTRO NO LUGAR, VOU SER OBRIGADO A ACINONANDO O JUDICIARIO.
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Consideração final do consumidor
31/10/2019 às 14:14
No atendimento ao controle de qualidade fui bem atendido pelo Sr Rogerio, o qual prestou a sua inteira atenção em solucionar os problemas os quais foram reclamados, sendo de fato, a empresa com a intervenção do Sr Rogerio realizou as trocas dos materiais que apresentou as manchas, eu, estou satisfeito e compraria na empresa sem problema algum, porém o material da empresa é de otima qualidade. Em relação ao vendedor de nome ANDRÉ realizei uma reclamação direito com o Sr Rogerio o qual informou que iria levar aos proprietarios da empresa, pois invelizmente a empresa Palacio dos Cristais não pode ser penalizada por falta de respeito e educação de um funcionario a um cliente, tirando os aborecimentos, nada contra a empresa, portanto, os problemas foram resolvidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10