Projeto com erro , e não acordo em assumirá o seu erro!
Resolvido
São Paulo - SP
06/12/2023 às 16:49
ID: 177597137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui através dessa reclamação mostrar minha insatisfação com o atendimento e comprometimento com o cliente que essa empresa passa aos seus consumidores!
Tive um projeto com erro, e esse erro não sendo somente meu. venho dizer que a empresa não está assumindo o seu erro diante a provas e demonstrações de nossa parte, que por si só mostram que a falhas da parte da produção , e esse prejuízo não é de justo e bom calão, ser colocado nas costas do seu consumidor, que se prontificou em não assumir sozinho um erro!
Sendo assim desde já, a empresa contesta todos os nossos argumentos e só o deles é válido!
Mesmo que com provas e áudios esses fatos se provem contrários!
Não recomento essa empresa, façam seus projetos em outros fornecedores amigos vidraceiros!
Fora o fato de ser um consumidor antigo da empresa!
Compartilhe
Resposta da empresa
07/12/2023 às 13:04
Olá, tudo bem?
Conforme conversado, estamos no aguardo do seu retorno para uma analise técnica.
Seguimos a disposição
Obrigada
Consideração final do consumidor
07/12/2023 às 13:19
Boa tarde!
Venho desde já através desta resposta, me desculpar por parte dos nossos erros, e agradecer imensamente ao Nilson, por toda a atenção e comprometimento com a causa até a resolução do caso , e agradecer por além desse problema, receber outro e mesmo assim se prontificar e solucionar de imediato e ainda ajudar com os custos e prazos para a entrega do produto!
Agradecer juntamente a parte da produção dirigida pelo Rocha, que de pronto nos ajudou com a parte da fabricação das peças mesmo sem os devidos parâmetros da empresa , desde já obrigado Rocha, e nos desculpe por qualquer desentendimento
E por fim agradecer ao Diego , que além de tudo nos ajudou com os descontos e o prazo de entrega do produto!
E mais uma vez, venho retirar toda a minha reclamação da empresa, e com toda a certeza a indico para futuros clientes.
E com certeza continuarei comprando com a empresa!
Estamos totalmente gratos!
Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10