Veículo Onix Plus arrematado em leilão apresenta motor e câmbio com peças enferrujadas e danificadas

Não resolvido
Brasília - DF
16/03/2026 às 21:05
ID: 243454783
Comprei um onix plus no Palácio dos Leilões do dia 20/02/2026 (no estado em que se encontra), onde o mesmo no momento do arremate estava em perfeitas condições, motor também aparentemente intacto, porém quando o veículo chegou, detectamos que o mesmo estava sem óleo no motor, coloquei o óleo e o mesmo vazou completamente pela parte de baixo. Levei ao mecânico foi feita a abertura do motor, daí que veio a surpresa, o interior do motor e do cambio automático foi totalmente trocado por peças enferrujadas e danificadas, Deduzimos que o motor e o câmbio foram aberto e substituídos por peças danificadas de outro carro, já que o carro tinha somente 56.266 km rodados.
Durante a análise mecânica foram identificados, entre outros problemas:
Cabeçote substituído por outro danificado;
Ausência de correia dentada (dentro do motor);
Cambio trocado por outro com defeito;
Ausência de parafusos e parafusos violados;
Peças internas do motor trocadas por componentes defeituosos;
Indícios de violação e desmontagem do motor;
Retentores violados;
Componentes internos incompatíveis com o conjunto original do veículo.
Ausência de óleo no motor e no Câmbio.
Aguardo resposta do Palácio dos Leilões, já que eles não respondem e-mails e nem chamados.
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Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 19:18
Não atende os telefones, quando atende pede pra aguardar e coloca musiquinha pra gente ouvir por cerca 10 minutos e depois desliga.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4