Palácio dos Manequins

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

31/10/2023 às 13:21

ID: 175053981

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Fiz uma compra pelo WhatsApp. Paguei pelo PIX e me deram o valor de prazo de 5 dias uteis.
O pagamento foi feito no dia 16/10 e até o presente momento não chegou a mercadoria.
O interessante que eles pedem pra ligarmos para a transportadora. Liguei e a principio eles informaram que a mercadoria tinha acabado de ser postada no dia 25/10.
Passaram o valor muito mais alto do que me apresentaram no dia do pagamento.
Eles alegam que o valor do frete foi um simulador mas NINGUEM avisou isso.

O desleixo com o cliente é um absurdo. Falam um valor, depois é preciso pagar quase o dobro. Não informam onde esta a mercadoria.

Estou fazendo esse Reclame aqui por orientação de meu advogado. Vamos abrir um PROCON e em seguida partiremos para meios processuais.

Já pedimos para devolverem o dinheiro e nem se quer respondem.