Palácio dos Móveis

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

06/12/2020 às 06:23

ID: 116152511

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz aquisição de movel planejado, guarda roupa e mesa de escritório, e entendo que tanto
o produto quanto a prestação de serviço foi ruim, não condizente com o valor orçado e
pago: Serviços Prestados:
1 - Agendei de vir na minha casa e não apareceram (aviso);
2 - Minha mulher foi perguntar na loja sobre datas e foi mal tratada;
3 - Foi mandado um montador que a loja nunca trabalhou:
FA/CIP: 35.*******.*******.20.1808305
São Paulo, 18/11/******* 07:35:44
Impresso em: 18/11/*******
SECRETARIA DA JUSTIÇA E CIDADANIA
FUNDAÇÃO DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR
- Fez serviço errado;
- 1 Montou diferente do projeto aprovado;
- Não sabia como montar as coisas e teve dúvidas o dia todo;
- Montou peças erradas;
- Serrou material que não devia serrar;
- Disse que o preço que paguei era incompatível;
- Brigou com meu Pai;
- Foi trocado o montador;
- Vieram 3x na minha casa com 3 equipes diferentes;
- Peças defeituosas;
- Demora para acertar uma porta;
- Deixou diversas lascas no produto;
- Quebrou o roda pé do Quarto;
- Quebrou o gesso do Quarto;
Em nenhum momento fui como cliente colocado como prioridade, mandaram montador
sem experiência e confiança que montou errado 1 , causou intriga e desconforto dentro de
minha própria casa.
Fui totalmente compreensivo com a loja em não cancelar o serviço (arrependido) antes e
depois da montagem.
O serviço prestado não foi compatível com valor investido, estou apenas pedindo uma
renegociação, se precisar ir a meios legais para isso, solicitarei a devolução total do
material com devolução total do valor investido.
Eu fui muito mais compreensível com a loja em não cancelar o serviço, do que a loja
comigo !!!