show do kayblack abusay
Resolvido
Tremembé - SP
29/06/2023 às 15:11
ID: 167326537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o ingresso para o meu filho ir no show acima, porém ele foi barrado na entrada, pois é menor. O problema é que não havia informação nenhuma que o show era apenas para maiores de idade.
Ele se deslocou até SJCampos e esperou muito para no final dizerem que não poderia entrar.
Neste caso, exijo o valor de volta!
Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
29/06/2023 às 15:25
Olá Sandra. No ato da compra a informação era clara no site que o show era apenas para maiores de 18 anos. Ainda assim, acredito que um show de funk, com venda de bebidas alcoólicas e que a atração principal estava programada para as 3h da manhã não seja um ambiente adequado para menor de idade.
Mesmo assim, pode solicitar seu reembolso no site onde comprou o convite.
Réplica do consumidor
29/06/2023 às 16:34
Procurei no site onde solicitar o reembolso e não encontrei. Vocês podem me ajudar?
Obrigada
Réplica da empresa
29/06/2023 às 17:05
https://*******
Réplica do consumidor
04/07/2023 às 14:53
Infelizmente, tentei contato com o login/empresa acima e não responderam. Gostaria de algum esclarecimento, já que sei que algumas pessoas que reclamaram e solicitaram o reembolso, conseguiram.
Aguardo
Obrigada
Réplica da empresa
04/07/2023 às 17:44
Já foi lhe informado que você deve procurar o site onde comprou os ingressos, nós somos um espaço de locação. Não fazemos vendas... se sabe de outras pessoas que conseguiram é porque existe uma forma de contato, que não é conosco.
Consideração final do consumidor
10/07/2023 às 12:44
Me indicou a outra empresa e resolvi
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8