Brunch no meu aniversário
Respondida
São Paulo - SP
04/06/2023 às 10:04
ID: 165833363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos a compra do brunch com antecedência , não recebemos nenhum informativo nem nada . Achamos que estava tudo certo
Resolvermos ligar um dia antes para minha surpresa não havia data .
Ou seja me
Programei para passar o meu aniversário com antecedência , pago e não é pouco para esse descaso com o cliente de vocês ?????
Sinceramente lamentável esse tipo de conduta e serviço prestado .
Caso queiram entrar em contato
Apenas por whats app
Compartilhe
Resposta da empresa
06/06/2023 às 17:14
Prezada Sra. Lago,
Sinto muito por saber de sua frustração no dia do seu aniversário.
No entanto, permita-me elucidar sobre o ******* através de nosso site. No ato da compra do voucher, em nenhum momento, é selecionada uma data; pelo contrário, há a informação de que a *******ória.
Após a compra, é enviado um voucher por e-mail. Nesse ******* a informação: *******ória. Sujeito a disponibilidade.
Essa informação se repete em Termos e condições. Além disso, constam os dados de contato para efetuar a reserva e as datas para as quais o voucher não é válido. E, por fim, a data de validade do voucher.
Caso seu ******* válido, colocamo-nos à disposição para efetuar uma reserva, através do número/Whatsapp*******.
Atenciosamente,
Celso Valle - Diretor Geral