Palácio Tangará

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São Paulo - SP

13/04/2025 às 20:24

ID: 214679149

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Escrevo para relatar, com o devido respeito à reputação do Palácio Tangará, minha decepção com a experiência vivenciada durante o café da manhã em suas dependências, ao qual compareci acompanhado de meu namorado e de uma amiga.

Tratava-se de um momento especial, planejado com expectativa, dada a excelência associada ao hotel e à experiência gastronômica que ele promete. No entanto, desde nossa chegada, a recepção mostrou-se desorganizada, com tempo de espera acima do aceitável e ausência de acolhimento condizente com o padrão de hospitalidade que se espera de um hotel desse porte.

A experiência gastronômica em si também foi marcada por frustrações. A variedade de itens era limitada, alguns produtos apresentavam falta de frescor, e preparações quentes foram servidas em temperatura inadequada. Além disso, notamos demora na reposição de itens básicos e pouca atenção por parte da equipe de salão, que, embora cordial, não demonstrou a proatividade e o cuidado esperados em uma refeição que deveria ser sinônimo de conforto, requinte e excelência.

Dada a reputação do Palácio Tangará, esperávamos um serviço à altura do que é anunciado e do valor cobrado. O contraste entre a expectativa e a experiência entregue foi evidente, e, por esse motivo, considero importante registrar este feedback de forma construtiva.

Espero que esta manifestação contribua para os ajustes necessários, a fim de que futuras visitas estejam em sintonia com o padrão de excelência que o Palácio Tangará representa.