FIZ RESERVA PELO BOOKING, CANCELEI, ESTOU PAGANDO E O HOTEL NÃO PODE DEIXAR O CRÉDITO DA RESERVA PAGA!!

Não resolvido
Osasco - SP
15/01/2016 às 23:30
ID: 16354392
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma reserva pelo https://******* no dia 19/12/******* e infelizmente tive que cancelar dia 21. Ou seja 48 horas antes da data. Entrei em contato com o booking e eles me disseram que iriam falar com o hotel para que o hotel deixasse o crédito para eu escolher outra data. E o hotel simplesmente disse que não tem como. SENDO QUE ESTOU PAGANDO O VALOR INTEGRAL da estadia completa. *******
Se não tiver resposta vou no procon notificar a empresa.
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Consideração final do consumidor
09/06/2016 às 00:06
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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