FIZ RESERVA PELO BOOKING, CANCELEI, ESTOU PAGANDO E O HOTEL NÃO PODE DEIXAR O CRÉDITO DA RESERVA PAGA!!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

15/01/2016 às 23:30

ID: 16354392

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma reserva pelo https://******* no dia 19/12/******* e infelizmente tive que cancelar dia 21. Ou seja 48 horas antes da data. Entrei em contato com o booking e eles me disseram que iriam falar com o hotel para que o hotel deixasse o crédito para eu escolher outra data. E o hotel simplesmente disse que não tem como. SENDO QUE ESTOU PAGANDO O VALOR INTEGRAL da estadia completa. *******

Se não tiver resposta vou no procon notificar a empresa.

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Consideração final do consumidor

09/06/2016 às 00:06

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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