Produto de má qualidade

Question

Comprei uma calça jeans para a minha mãe na loja palank do shopping internacional de Guarulhos e essa calça no primeiro dia de uso deu bolinhas entre as pernas, levamos na loja e a peça foi para análise, voltou falando que era porque uma perna raspava na outra e ninguém deu solução de troca do produto, vocês já viram pernas separadas? Eu nunca! As minhas calças todas são de anos e também encosto uma perna na outra para andar e nem por isso faz bolinha. Ainda mais no primeiro dia de uso. Quero uma solução.