PALANTTÉRO

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São Paulo - SP

25/02/2025 às 18:44

ID: 210854535

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Infelizmente, como todas aqui, cai na cilada de renovar um pacote de assinatura mensal de serviços de beleza, após ter usado por um ano, e mesmo tendo constatado que o atendimento era muito ruim, resolvi renovar, por muita insistência da equipe da Palanttero, com uma oferta especial de R$*****/mensais.
A renovação aconteceu em agosto de 2024, após forte insistência por WhatsApp e a dona, *****, mandar uma funcionária ir até minha residência para pagar na maquininha de cartão.
Pois bem, logo após renovar, vi que o serviço que já era ruim, estava ainda pior. Poucas funcionárias, falta de insumos básico, produtos de qualidade pessima, etc.
Pois bem, em dezembro, o salão fechou para festas de fim de ano e nunca mais abriu. Logo, constatou-se que o estabelecimento faliu.
As clientes [Editado pelo Reclame Aqui] fizeram um grupo e trocaram informações.
Ninguém abre falência do dia pra noite. A dona sabia a situação e fez pressão, através de uma super promoção e novamente, mandando a funcionária até os locais de residência e trabalho para passar o cartão na maquininha ( guarde esta informação) para todas as clientes que renovarem os pacotes, que rapidamente, perceberam que a qualidade dos serviços estava precária e adiante, que o salão fechou abruptamente.
A dona simplesmente sumiu, apagou as redes sociais, e por WhatsApp, mandava respostas evasivas, mandando um suposto link para cancelamento dos pacotes e suposto estorno dos valores creditados no cartão.
Note que, como as clientes pagaram com cartão físico na maquininha, nada pode ser feito junto ao banco para sustar o pagamento!
Novamente, ninguém abre falência do dia pra noite, ou seja; o plano foi todo arquitetado para as clientes saírem no prejuízo.
Se você é uma das clientes [Editado pelo Reclame Aqui],
Procure o grupo do WhatsApp para juntar-se ao processo judicial que estamos abrindo contra os donos de lá para pagarem de volta a quantia de dinheiro paga pelos serviços não prestados.