Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/02/2025 às 16:49

ID: 210461329

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a assinatura pela segunda vez em 27/07/*******, a primeira deu tudo certo apesar de ter notado queda na qualidade e dificuldade de agendar os procedimentos.
Em 21/12/24 o estabelecimento entrou em recesso e reforma com promessa de retorno em 03/01/25.
Porém adiaram o retorno para 18/02/25. Não só não retornou como não deu mais satisfação, o prédio não reabriu, as redes sociais do salão e da dona foram apagadas e os telefones não respondem. Quero cancelar e com a data do recesso de 21/12/24, desde quando todas deixamos de usufruir.
O pouco retorno que tive, falaram que veriam como poderiam fazer no meu caso, já que não possuo mais o cartão de crédito utilizado no ato da compra, uma vez que antecipei as compras e cancelei o cartão.
Quero o estorno o das 7 parcelas pagas e não utilizadas.

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Consideração final do consumidor

21/05/2025 às 09:44

Consegui resolver o problema com muito custo, mas não por causa da reclamação aqui feita. Resolvi com o banco.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1