Custo embalagem
Não resolvido
Maceió - AL
17/04/2025 às 17:12
ID: 215042475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbsurdo palato cobrar uma embalagem em produtos tão caros. Além de ser cliente fidelidade não temos benefícios algum.
Cobrei várias caixas de bombons e nem um papel plástico p eu embalar em casa foi fornecido. Só seria fornecido se pagasse pelo papel.
Muito abuso ao consumidor
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Resposta da empresa
23/04/2025 às 15:41
Olá,Dulciana,
Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos que a sua experiência não tenha sido satisfatória. Compreendemos sua frustração com relação a taxa para as embalagens e respeitamos totalmente a sua opinião.
Encaminhamos sua reclamação para a área responsável, para que seja avaliada. A opinião dos nossos clientes é muito importante para nós e contribui para a melhoria constante de nossos serviços.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Palato
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 09:08
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4