Empresa não coloca método de pagamento por QR code no VR no shopping riomar recife
Em réplica
Recife - PE
11/04/2025 às 10:42
ID: 214530907
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não coloca método de pagamento por QR code no VR no shopping riomar recife e não responde aos e-mails do SAC.
Mandaram email nos primeiros dias informando que iriam providenciar a implementação do QR CODE para pagamentos pelo VR.
Agora mais de 10 dias depois não respondem mais os e-mails, não implantaram e fingem que a reclamação não existe.
Irei continuar abrindo reclamação.
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 15:59
Prezado Allan,
Esclarecemos que, no momento, o pagamento com o cartão VR via QR Code não está disponível em nossas unidades. Essa funcionalidade depende da geração do QR Code diretamente no PDV, o que ainda não está configurado em nosso sistema, em razão de prerrogativas da SEFAZ.
Por questões fiscais, não é autorizada a utilização de maquinetas que não sejam integradas ao sistema do PDV, o que inviabiliza o uso de soluções alternativas para essa modalidade de pagamento.
Dessa forma, infelizmente, ainda não é possível aceitar o cartão VR via QR Code em nossas lojas. Nos comprometemos a informá-lo assim que essa funcionalidade estiver disponível. Sinta-se à vontade também para nos contatar pelo ************** (também WhatsApp).
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Palato Supermercado
Réplica do consumidor
11/04/2025 às 16:03
Ok, até lá irei fazer compras em outro supermercado que aceite esta modalidade.
Se não fosse possível usar, outros mercados não estariam utilizando.
Réplica da empresa
11/04/2025 às 16:19
Prezado Allan,
Agradecemos seu retorno e compreensão.
Seguimos à disposição para o que for necessário.
Atenciosamente,
Palato Supermercado