Sem contato para devolução de produto
Resolvido
Florianópolis - SC
16/09/2022 às 09:41
ID: 150272545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 camisetas no site, sendo que 2 peças ficaram muito grandes e gostaria de trocar pelo tamanho P. Porém não ******* da loja com código de logística reversa para poder fazer a troca, no email não respondem e no Whatsapp tbm, quando respospondem demoram dias e não resolvem. Fiz o contato no mesmo dia da entrega, porém a loja não resolve.
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Resposta da empresa
19/09/2022 às 11:13
Olá, Sr. Douglas! Só para registrar que na sexta-feira mesmo entramos em contato com o senhor via whatsapp, foi feito o envio das camisetas no tamanho solicitado, no mesmo dia pela transportadora IS, rastreamento enviado pelo Whatsapp, e só então, mediante a prova do novo tamanho, procederemos a devolução das camisetas do tamanho que não lhe serviram. Sempre à disposição!
Consideração final do consumidor
19/09/2022 às 16:39
Após abertura de reclamação, o atendimento foi rápido e eficiente. Estou aguardando a chegada das camisetas do tamanho certo para concluir o processo de troca. Por enquanto tudo ok.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9