Palazzo Investimentos LTDA

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Belém - PA

01/05/2026 às 00:54

ID: 247442751

Entrei no marketplace no Facebook para procurar uma casa, entrei em contato com a pessoa da propaganda no intuito de comprar a casa achando que se tratava de financiamento porém o rapaz e a moça que me atenderam explicaram tudo de forma parcial do que que se tratava o que não ajudou em nada no nosso intendimento( meu o do meu esposo) falaram que para poder visitar as casas teríamos que fazer o depósito e assinar o contrato, tudo isso sendo tratado de forma normal e como se nus conhecessem e entrando em assuntos paralelos para tirarmos o foco do que realmente estava sendo tratado.
Depois que o contato foi assinado começaram a agir de forma diferente dizendo que ainda não haviam conseguido marcar para vermos a casa como tinha sido combinado, pois a moça que fez a publicação não estava na cidade. Então depois de uns dias nessa enrolação perguntei se iríamos ver a casa ou só depois de ser contemplada ( nesso momento já tinha pesquisado e sabia que se tratava de consórcio), então a moça já mudou a conversa dizendo que só veríamos a casa depois da contemplação. Então comecei a dizer que queria cancelar, pois estava insegura do que tinha feito, mas me induziram a acreditar que meu lance era bom e que seria contemplada na próxima assembleia, que era melhor esperar, então esperei, porém não me falaram que em caso de desistência e quebra de contrato eles ficariam com metade do valor que depositei. Então aconteceu a assembleia, não fui contemplada e quando quis cancelar falaram as condições, foi aí que optei por pedir a redução das parcelas o que estão me enrolando para fazer já faz mais de 3 dias.
A casa que queria comprar nem exite, pois eu e meu esposo percorremos todo o perímetro onde supostamente seria o endereço e não achamos a casa.
Tentei entrar em contato com o rapaz, com quem havíamos conversado pela primeira vez, para tratar como eu prosseguiria após a redução das parcelas e coincidentemente ele não trabalha mais lá.
Ressalto que o contato foi lido pelos dois (o rapaz e a moça), porém de forma implícita e formal de mais para não entendermos do que se tratava. Quando chegou na parte de "em caso de cancelamento" a moça leu de forma parcial como se não importasse e começou a mudar de assunto, já entrando em assuntos de nossa família ou algo do tipo para desviar o assunto. Resumindo, não foi explicado nada. Muitas vezes a converso foi formal de mais para que não compreendemos e outras vezes foram paralelas ao assunto que estava sendo tratado para desviar a nossa atenção.
Agora estamos tendo essa dor de cabeça para resolver esse assunto e não perder o dinheiro que guardei com tanto esforço, pois eles fingem que se importam com a nossa felicidade, porém na verdade não se importam nem um pouco, afinal, são vendedores procurando lucrar em cima de quem aparece.