Piso Palazzo cheio de manchas
Em réplica
São Paulo - SP
21/09/2023 às 19:54
ID: 172524107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o piso cimenticio Zimbro na Elevato para colocar na area externa na minha casa e nunca me arrependi tanto.
Apesar de tomar todo o cuidado com o rejunte e fazer todos os procedimentos recomedados para os acabamentos, o piso ficou todo manchado.
A empresa mandou um tecnico para fazer uma avaliacao e este inventou que em algumas peças as placas estavam coladas, o que é um mentira absurda.
Eles alegaram que a caida do piso não estava com 1,5% como recomendado, porem o usual é 1% como sempre usado e isto nunca gerou manchas.
Resumindo, eles deram um monte de desculpas e eu fiquei com o piso todo manchado.
Não usem produtos desta empresa porque alem dos produtos serem de baixa qualidade , eles mentem para se safarem das responsabilidades mesmo sendo um piso bem caro.
Patetico.
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Resposta da empresa
02/10/2023 às 14:21
Olá, Fabio
Informamos que as tratativas de SAC e de Assistência Técnica da Palazzo acontecem via e-mail.
Pedimos a gentileza de nos reportar através do canal oficial de atendimento *******.
Tenha a certeza de que trataremos de sua solicitação de forma prioritária, e lhe retornaremos com a maior brevidade possível.
Atenciosamente,
Palazzo Revestimentos
Réplica do consumidor
02/10/2023 às 15:13
O canal do SAC de voces esta falando um monte de absurdos e nao esta resolvendo https://******* contrario esta inventando desculpas para a má qualidade do produto.
Aviso para quem ler: Não comprem Palazzo por nada na vida !!