Colchão Palemax com deformidades após 1 ano de uso

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo desconforto relatado com o seu colchão da Palemax.

Entendemos sua insatisfação, principalmente por se tratar de um produto de alto investimento, e levamos muito a sério qualquer apontamento relacionado à qualidade.

Conforme informado, nossos produtos possuem garantia de 1 ano, seguindo as diretrizes do Inmetro. No entanto, mesmo após esse período, buscamos sempre avaliar cada caso de forma individual, prezando pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes.

Deformações podem estar relacionadas a diversos fatores, como tempo de uso, tipo de base utilizada, condições de conservação e rodízio do colchão ao longo do tempo. Ainda assim, queremos analisar sua situação com atenção.

Caso tenha interesse, seguimos à disposição para te auxiliar da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Equipe Palemax
WhatsApp: (47) 3634-2383

durante 1 ano e até agora faço a virada horizontal cada semana. 1 ano já estava deformado. infelizmente, investi bastante achando que estava adquirindo um produto bom, e me arrependi profundamente. não caio mais nessa.

Entendemos a sua frustração, principalmente por você relatar que seguiu corretamente as orientações de uso e ainda assim teve esse problema em pouco tempo.

Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Palemax.