Palema Colchões

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

13/11/2018 às 14:21

ID: 39976197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A respeito da resposta de que o não atendimento é que está fora da garantia, eu já sabia, pois me foi dito por telefone, não precisava repetir pois ouvi bem. Entretanto, tal procedimento representa um desrespeito ao consumidor. Este colchão que por encontrar-se em casa de veraneio, não tem uso, com certeza, nem de 90 dias corridos. Independente disto, um colchão com 02 anos de uso não pode apresentar problemas, de muita má qualidade e a fabricante, extremamente irresponsável e desinteressada em atender bem seu cliente. Se eu diante do código do consumidor farei uma reclamação judicial em Porto Alegre, onde eu moro. Procurarei meus direitos. Posso provar que não há utilização pelo consumo de gás e luz do apto. que não resido no ap. em que ele foi entregue e lá permanece até hj. À luz da legislação, como poderá ser interpretada este ano de garantia no caso concreto.
Irei, certamente buscar meus direitos.