PALETRANS PX 1235(DEFEITO CRONICO)
Resolvido
Taboão da Serra - SP
17/02/2026 às 13:16
ID: 240897425
A ALGUNS MESES ATRAS RECLAMEU DE UMA PALETEIRA MODELO PX1235, QUE COMPREI DIRETO DA PALETRANS(NOVA 38.000,00), A MESMA DENTRO DO PERIODO DE GARANTIA NÃO SEGURA CARGA, E DESCARREGAVA O TEMPO TODO.
APÓS PROCURAR A ASSISTENCIA TECNICA DA EMPRESA POR VARIAS VEZES E NÃO OBTER RETORNO, RESOLVI FAZER MINHA RECLAMAÇÃO NO ''RECLAME AQUI'', APARTIR DISSO ENTRARAM EM CONTATO COMIGO(SOMENTE APARTIR DISSO) RESOLVERAM MEU PROBLEMA.
Não se passaram 4 meses do concerto, a maquina voltou a apresentar o mesmo defeito!!!!! Nem sempre empresas grandes, oferecem bons serviços.. fica aviso para possíveis clientes que avaliarem, porque só tive transtorno.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 08:50
Prezado Sr. André, Bom dia!
Primeiramente lamentamos o ocorrido com o produto Paletrans adquirido.
Um e-mail foi enviado a pouco ao senhor contendo todas as informações que precisamos para oferecermos todo suporte técnico que for necessário.
Desde ja obrigado e permanecemos a total disposição.
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 12:33
Gostaria de agradecer a Paletrans, a partir da minha reclamação fui atendido prontamente... já agendando um profissional da área de manutenção da empresa para avaliar meu caso.
A bateria que estava com defeito foi trocada, sem custo algum.
Obrigado pelo atendimento PALETRANS.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/03/2026 às 12:45
Prezado Sr. André, Boa tarde!
Agradecemos pela avaliação e feedback. Ficamos lisonjeados e extremamente gratos pela avaliação e devolutiva sobre o atendimento.
Desde já muito obrigado e permanecemos a total disposição.