Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

30/08/2022 às 20:24

ID: 149384811

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no mês de junho no site da Palhador. Fiz a devolução de algumas peças que não gostei e solicitei o estorno. O estorno não aparece na minha fatura e o estabelecimento não me envia o comprovante do estorno. Já solicitei 3 vezes e hoje a pessoa me disse pelo whats app que iria verificar com o financeiro e nunca mais me respondeu. Um desrespeito com o cliente que enviou as peças corretamente, eles confirmaram o recebimento das peças porém não realizam o estorno tampouco respondem ou enviam o comprovante para o cliente. Um descaso total. Não comprem nesse site. Aguardando o comprovante do estorno no valor de *******,00.

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Resposta da empresa

31/08/2022 às 08:04

Bom dia!
O estorno no valor de R$*******,00 foi realizado através de Pix em sua conta pessoal conforme nos solicitou.
Agradecemos seu contato.
Equipe Palhador

Réplica do consumidor

31/08/2022 às 08:13

Não recebi pix nenhum. Por favor anexe o comprovante do pix na sua resposta para mostrar que fez. Como pode um estabelecimento mentir assim??