Palhano Importados

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São Sebastião - SP

19/05/2024 às 20:55

ID: 189097703

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No dia 06/05/24 fiz uma compra no site da loja Palhano Importados. Nesta data foi realizado um PIX no valor de R$2.*******,58 para o Destinatário: LOJA INTEGRADA TECNOLOGIA (CNPJ n 37.*******.*******/*******21), loja de e-commerce que gerencia o site da Palhano. O prazo para a entrga do produto venceu no dia 16/05/24. Todavia, em 13/05 eu já sabia que teria problemas, pois o site da Palhano não atualizava o status do pedido. Nesse dia fiz buscas pela internet e vi várias reclamações sobre a não entrega de produto ou produto entregue com defeito.

Tentei fazer contato pelo whatsapp, que sequer recebeu a mensagem. Descobri a rede social dos donos e fiz contato com o Efraim Ucello. Ele me disse que estavam com problemas na entrega da mercadoria e que, se até sexta-feira (17/05) eles não recebessem as mercadorias, eles me fariam o estorno. Sabendo que eles não me entregariam o produto, pedi ao Efraim que fizesse o estorno e ele me respondeu que passaria a situação para o departamento financeiro da loja. Até o momento não recebi o estorno e nem o pedido.

A Palhano continua oferecendo seus produtos na internet e NÃO HONRA COM SEUS COMPROMISSOS. Eles estão aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]. Amanhã farei um boletim de ocorrência e entrarei com ação no juizado de pequenas causas.
Detalhe: eles se mudaram para Foz do Iguaçu recentemente, mas a empresa continua com dados de Londrina.

Obs: Eu não espero que eles respondam essa reclamação aqui, pois eles não vão responder. Meu intuito aqui é alertar para que ninguém mais caia no [Editado pelo Reclame Aqui] da Juseliane Ucello e do Efraim Ucello.