Pagamento pelo produto e não ocorre a entrega

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Santiago - RS

28/05/2026 às 11:02

ID: 249925695

Informo que em 11 de dezembro de 2025 entreu em
contato, via WhatsApp, no número *****, com a empresa denominada MADE
IN ROÇA MÓVEIS RÚSTICOS (CNPJ n *****) com o intuito de adquirir
uma mesa modelo cascata. Tal empresa possui página na rede social Instagram com a denominação MADE IN ROÇA MÓVEIS E CHALES, no seguinte link:
*****. Após as
tratativas quanto ao tamanho e variedade da madeira, foi escolhida uma mesa cascata de
madeira pequiá com as dimensões de 4,5mx1,2mx0,75m no valor de R$ 12.000,00, com
frete incluso até o endereço do comunicante. Para concretização do negócio, o vendedor
exigiu metade do valor na assinatura do contrato de compra e venda do bem. Assim, foi
celebrado o respectivo contrato e assinado em 12/12/2025, cuja cópia segue anexa, e
efetivada uma transferência via PIX (chave de n *****) no valor de R$ 6.000,00
nome de ***** (comprovante anexo). Cabe ressaltar que,
conforme contrato celebrado, ***** é o representante legal da empresa. Ainda consta no contrato, Cláusula 3.2, que o
prazo de entrega do produto seria de 30 dias. Ocorre que, passado o prazo estipulado no
contrato, o comunicante vem mantendo contato com o suposto vendedor cobrando a
entrega do produto, o qual, apresentou várias desculpas até a presente data, sendo que a
última seria de que o produto foi retido pelo caminhoneiro responsável pelo transporte.
Por fim, o comunicante solicitou a devolução do valor pago, inclusive sem a incidência da
multa contratual (Cláusula 6.1), o que não foi efetivado. Cita o comunicante que, quando
das tratativas da aquisição, o vendedor encaminhou um outro contrato que havia
celebrado com a pessoa de nome ***** , de um mesmo produto. Assim, o comunicante informa que entrou em
contato com a Sra. LISIANE, a qual informou que
igualmente pagou metade do valor do produto (mesa cascata) e não o recebeu, aduzindo
que o vendedor vem apresentando diversas desculpas, inclusive negando-se a devolver
os valores. Em consulta às fontes abertas, obteve a informação que o CNPJ n
***** realmente pertence a empresa MADE IN ROÇA MÓVEIS RÚSTICOS
LTDA, localizada à Rua *****, Quadra *****, Lote *****, Bairro *****, em Caldas Novas/GO, CEP *****, representada por DENILSON JOSÉ [Editado pelo Reclame Aqui]
FERREIRA.

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