Palheiros Paulistinha de Menta vieram vazios, com dificuldade para acender e fumaça forte.
Resolvido
Marília - SP
20/07/2026 às 06:19
ID: 254313637
Fiz uma compra de 2 caixinhas de palheiro paulistinha de menta, várias unidades do palheiro no meio estavam sem produto, parece que estavam vazios no meio somente com a palha, uma dificuldade para acender, e também uma fumaça muito forte que queimava a garganta, filmei para mostrar como estava
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 08:31
Olá, Leonardo, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
A qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos consumidores são prioridades para a nossa empresa. Por isso, contamos com uma equipe especializada de atendimento ao cliente, preparada para analisar cada situação com atenção e buscar a melhor solução.
Em breve, um de nossos especialistas entrará em contato para entender melhor o ocorrido e prestar todo o suporte necessário.
Se preferir, você também pode falar diretamente conosco pelo WhatsApp (17) 99744-5917 ou por nossos canais oficiais no Instagram, Facebook e em nosso site: palheirospaulistinha.com.br.
Réplica da empresa
20/07/2026 às 11:54
Olá, Leonardo!
Verificamos que o número de telefone informado nesta reclamação não possui WhatsApp e, até o momento, também não conseguimos contato por meio de ligação.
Poderia, por gentileza, nos informar um número que possua WhatsApp para que possamos dar continuidade ao seu atendimento? Se preferir, você também pode entrar em contato diretamente conosco pelo WhatsApp (17) 99744-5917.
Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com a análise do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe SAC Palheiros Paulistinha
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 08:57
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10