Palheiros Paulistinha

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Rio de Janeiro - RJ

22/07/2026 às 16:21

ID: 254581715

Escrevo para registrar minha total indignação com a falta de padronização e a queda drástica na qualidade dos produtos da Palheiros Paulistinha.
Sou consumidor da marca e sei que o valor cobrado no mercado não é baixo. No entanto, o preço alto já não condiz em nada com o que está sendo entregue ao cliente. Recentemente comprei 3 maços e a experiência foi horrível:
Excesso de palha: Os palheiros vieram extremamente mal enrolados e cheios de palha grossa, afetando totalmente o uso.
Sabor alterado: O gosto está horrível, sobressaindo apenas um forte e desagradável gosto de fumaça/queimado, totalmente fora do padrão que a marca costumava apresentar.
O que está acontecendo com o controle de qualidade da empresa? Pagar caro por um produto premium para ter que jogar maços inteiros fora é um desrespeito com o consumidor.
Gostaria de uma posição oficial da empresa e o ressarcimento ou troca dos produtos defeituosos, já que paguei por algo que simplesmente não dá para consumir.
No aguardo de um retorno.